Subject: Ticket Assigned - Conversation with سمر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 04:35:25 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سمر سمر                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6192647210 Bot:  تم إلغاء طلبك.    لا تقلق، عملية رد المبلغ قيد المعالجة ? .     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي .    نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0504266570            08:29 AM, 29th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            08:29 AM, 29th Dec                     سمر                    اهلا           08:29 AM, 29th Dec                     سمر                    لو سمحتي تم استرجاع طلبي وانا لم اطلب استرجاع           08:29 AM, 29th Dec                     سمر                    علما ان التوصيل كل مرا يتواصل المندوب معاي انه يوصل الطلب ومايوصل           08:30 AM, 29th Dec                     سمر                    وتاخر الطلب في التوصيل جدا           08:30 AM, 29th Dec                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج , ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           08:30 AM, 29th Dec                     سمر                    كيف ارجع اطلب وانا موعارفه انها راح توصل او لا           08:31 AM, 29th Dec                   Afnan                   باذن لله توصلك بالوقت المحدد           08:32 AM, 29th Dec                     سمر                    لان يتم التواصل معي للتوصيل وارسل الموقع بعد كذا يوصلني مسج تم التواصل معاك ولم يتم الرد           08:32 AM, 29th Dec                     سمر                    يعني ايش بيصير ع هذا الطلب الان           08:32 AM, 29th Dec                   Afnan                   الطلب رجع للمخزن ويمكنك انشاء طلب جديد ليتم توصيله لك بالوقت المحدد باذن لله           08:33 AM, 29th Dec                   Afnan                   ملاحظاتكم مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة الخدمة ل دينا وشكرا لكم لتزويدنا بإفادتكم.           08:33 AM, 29th Dec                     سمر                    كيف انشئ طلب جديد           08:33 AM, 29th Dec                   Afnan                   انشاء طلب من الموقع او التطبيق للمنتجات المطلوبه وسوف يتم توصيلها لك بكل تاكيد           08:34 AM, 29th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:34 AM, 29th Dec                     سمر                    لا شكرا           08:35 AM, 29th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 AM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5518768