Subject: New Reply Received - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Dec 2022 13:41:28 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with السلام عليكم  Ticket comment <div style="direction: rtl">اتمنى مايطول الموضوع اكثر واضطر اشتكي لوزاره التجاره شاكره لكم حرصكم❤️</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في 28‏/12‏/2022 الساعة 4:18 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="direction: rtl">
<div>عزيزي العميل,<br>
 </div>
<div>شكرا لك على التواصل معنا.<br>
 </div>
<div>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br>
 </div>
<div>بخصوص الطلب: 6183252377  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  18-12-2022 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.<br>
 </div>
<div>نحن نتفهم أنك كنت تتوقع استرداد الأموال في وقت سابق ، ولكن في هذا الوقت نعتمد على عملية يدوية ، ونحن نقدر حقًا تعاونك وتفهمك في هذا الأمر</div>
<div>
<br>
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
 </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5323257