Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدريه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Dec 2022 12:39:20 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدريه بدريه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  بدريه Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  بسالكم من شغله Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0533005824            04:34 PM, 28th Dec                   Afnan                   مرحبا بدريه معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            04:34 PM, 28th Dec                     بدريه                    مراحب           04:34 PM, 28th Dec                     بدريه                    بسالك انا يوم جيت بالدفع الان           04:35 PM, 28th Dec                     بدريه                    طلع لي اني بطاقه العربي وعندي خصم           04:35 PM, 28th Dec                     بدريه                    ٢١ ريال           04:35 PM, 28th Dec                     بدريه                    بس ماطبقوه           04:35 PM, 28th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:35 PM, 28th Dec                     بدريه                    خذو المبلغ كامل           04:35 PM, 28th Dec                     بدريه                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6193596545 للمنتج مريلة سيليكون بطبعات سندريلا و... +5منتج/منتجات أخرى  بقيمة 169.9 ريال سعودي. توقع التوصيل في 03-01-2023.           04:36 PM, 28th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:37 PM, 28th Dec                     بدريه                    اوك           04:37 PM, 28th Dec                   Afnan                   نرى ان قيمة الخصم 60 ريال والمبلغ المخصوم 169 ريال           04:37 PM, 28th Dec                     بدريه                    ايوه           04:37 PM, 28th Dec                     بدريه                    بس هو طلع لي           04:38 PM, 28th Dec                   Afnan                   نعتذر منك لعدم تطبقه قد تكون انتهت صلاحية الخصم ولم يتحدث بالموقع           04:38 PM, 28th Dec                     بدريه                    واو لقد تلقيت خصم ٢١ بطاقه العربي           04:38 PM, 28th Dec                     بدريه                    اهاا           04:38 PM, 28th Dec                     بدريه                    يعطيك العافبه           04:38 PM, 28th Dec                     بدريه                    مشكوره           04:38 PM, 28th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:39 PM, 28th Dec                     بدريه                    شكرا           04:39 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5516281