Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم المطيري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Dec 2022 10:55:51 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم المطيري ريم المطيري                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ريم المطيري Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558831833            02:45 PM, 28th Dec                   Afnan                   مرحبا ريم معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            02:46 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    استلمت طلبيتي وفيه قطعه غلطانين بالمقاس           02:46 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    طلبت من ٣- ٤ سنوات جاني ٤-٥ سنوات           02:46 PM, 28th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:47 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    دقيقه           02:48 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                             02:49 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    الغلط كان بالتيشيرت           02:49 PM, 28th Dec                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي العميل           02:50 PM, 28th Dec                   Afnan                   سنقوم بعمل الارجاع لك الان           02:50 PM, 28th Dec                   Afnan                   وسوف يتم استلام منك المنتجات من 3 الى 5 ايام عمل           02:50 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    ابي استبدال المقاس           02:50 PM, 28th Dec                   Afnan                   الاستبدال عبر الاون لاين غير متاح بالوقت الحالي نعتذر منك           02:51 PM, 28th Dec                   Afnan                   في حال رغبتك بالاستبدال يمكنك زيارة اقرب متجر لك           02:51 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    طيب الارجاع يرجع المبلغ للمحفظه؟           02:51 PM, 28th Dec                   Afnan                   نعم           02:52 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    انا دافعه عند الاستلام           02:52 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    ليش كذا طيب هذا غلطكم لا تستبدلون ولا ترجع فلوسي           02:52 PM, 28th Dec                   Afnan                   عند الارجاع لطلب دفع عند الاستلام يتم الارجاع المبلغ للمحفظه ويمكنك استخدامه في عمليات التسوق القادمه           02:52 PM, 28th Dec                   Afnan                   وفقا لسياسة الارجاع عزيزتي           02:52 PM, 28th Dec                     ريم المطيري                    ارجع اطلب مره ثانيه وادفع رسوم توصيل مره ثانيه وهو مو غلطي           02:52 PM, 28th Dec                   Afnan                   نعتذر منك مجددا عزيزي العميل وسنقوم بعمل الارجاع لمساعدتكم           02:53 PM, 28th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:53 PM, 28th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:55 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5515725