Subject: Ticket Assigned - Conversation with ملاك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Dec 2022 09:46:51 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ملاك ملاك                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0563719022            01:39 PM, 28th Dec                   Afnan                   مرحبا ملاك معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            01:40 PM, 28th Dec                     ملاك                    كيف ممكن استخدم رصيدي           01:41 PM, 28th Dec                   Afnan                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:42 PM, 28th Dec                     ملاك                    ما فهمت كيف استخدمه ولا عندي قسيمه           01:42 PM, 28th Dec                   Afnan                   يظهر لك كخيار دفع عند التسوق خصم من الرصيد           01:42 PM, 28th Dec                     ملاك                    طيب لو بأحول المبلغ الى بطاقتي المصرفيه           01:43 PM, 28th Dec                   Afnan                   نعتذر منك رصيدي غير قابل للتحويل البنكي وفقا لسياستنا           01:43 PM, 28th Dec                     ملاك                    عادي استخدمه في مامس وكيف الطريقه           01:43 PM, 28th Dec                     ملاك                    ماكس *           01:43 PM, 28th Dec                     ملاك                    اذا اقدر           01:44 PM, 28th Dec                   Afnan                   هو متاح بحسابكم في سنتربوينت عند تسوقكم معنا يمكنك اختياره كطريقة دفع           01:44 PM, 28th Dec                   Afnan                   لايقبل تغيره نعتذر منك           01:44 PM, 28th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:45 PM, 28th Dec                     ملاك                    طيب بأحاول استخدم رصيدي اذا ما عرفت ارجع اكلمك هنا ؟           01:45 PM, 28th Dec                   Afnan                   نعم اكيد           01:45 PM, 28th Dec                   Afnan                   نسعد بخدمتكم           01:45 PM, 28th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5515316