Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Dec 2022 22:34:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا رنا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رنا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0566701709 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  الو Agent:  كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  قبل شويه طلبت ارجاع منتجات ولاكن اطفال منتج بلغلط Customer:  في منتج مو حابه ارجعه Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Customer:  طيب Agent:  هل ما زلت  متصل معنا ؟  Customer:  6192744889 Customer:  نعم متصل Customer:  الو Agent:  تم الغاء الطلب يمكنك  انشاء طلب جديد Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  بس هيا ال٣ قطع مع بعض حابه ارجع قطعتين فقط Customer:  ياريت تدخل على الصفحه تشوف Agent:  لا عزيزتي لايمكن ذالك Customer:  حابه ارجع البلوزتين فقط Agent:  اما المنتج  كامل Agent:  لايمكن ارجاع المنتج  جزئئيا Customer:  الخيارات حاطين ثلاثه منتجات Customer:  كل قطعه اشتريتها لوحدها Agent:  ممكن اسم  المنتج Customer:  اصورلك الصفحه دقيق Customer:  طيب Customer:  IMAGE Agent:  دقيقه  من فضلك Customer:  حابه ارجع سويت شيرت بقبعه سيمبا Customer:  وسويت شيرت بياقه ضيقه واكمام طويله Customer:  قطعتين فقط Customer:  في الموقع مجموعه اربعه قطع مع بعض Agent:  فقط هذه المنتجات Customer:  الو Agent:  فقط هذه المنتجات Customer:  هل معايا Agent:  عزيزتي تم  الرد  لكن من الواضح  الرد  لم  يصل Agent:  هل فقط هذه  المنتجات المراد  ارجاعها Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  الو Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:29 AM, 27th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            02:29 AM, 27th Dec                     رنا                    حابه ارجع منتجين           02:29 AM, 27th Dec                   Afnan                   الرجاء تزودينا بصور المنتجات المراد ارجاعها           02:29 AM, 27th Dec                     رنا                    دقيقه           02:30 AM, 27th Dec                     رنا                             02:31 AM, 27th Dec                     رنا                    هاذي المنتجين           02:31 AM, 27th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:31 AM, 27th Dec                     رنا                    سويت شيرت           02:32 AM, 27th Dec                   Afnan                   تم عمل الارجاع بنجاح           02:33 AM, 27th Dec                   Afnan                   سوف يتم استلام منك المنتجات من 3 الى 5 ايام عمل من قبل فريق الشحن           02:33 AM, 27th Dec                     رنا                    على القطعتين فقط صحيح           02:33 AM, 27th Dec                   Afnan                   نعم صحيح           02:33 AM, 27th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:33 AM, 27th Dec                     رنا                    شكرا لك           02:33 AM, 27th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 AM, 27th Dec                     رنا                    لا شكرا           02:34 AM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5509469