Subject: Ticket Assigned - Conversation with علياء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Dec 2022 00:51:04 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علياء علياء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:46 AM, 26th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            04:47 AM, 26th Dec                     علياء                    انا عملت عمليه ارجاع كانت في يوم 4 من الشهر ولكن الى الان مارجع لي شي ؟           04:47 AM, 26th Dec                     علياء                    ايش هو سبب تاخير ؟           04:48 AM, 26th Dec                   Afnan                   يتم الارجاع لنفس وسيلة الدفع الرجاء التحقق من محفظتك في  APPLE_PAY           04:48 AM, 26th Dec                   Afnan                   تم الارجاع بنجاج من جهتنا في تاريخ 4 ديسمبر           04:48 AM, 26th Dec                     علياء                    تحققت من رصيدي في البنك ما في اي شي لان للحين ما رجع المبلغ           04:49 AM, 26th Dec                     علياء                    لان انا رحت للفرع وقالوا لي بترجع ع نفس الحساب           04:49 AM, 26th Dec                   Afnan                   سنقوم بمشاركتك الرقم المرجعي للحوالة عبر الايميل [email-masked]           04:49 AM, 26th Dec                   Afnan                   لكي يمكنك التحقق اكثر مع البنك           04:49 AM, 26th Dec                     علياء                    [email-masked]           04:50 AM, 26th Dec                     علياء                    هذا الايميل           04:50 AM, 26th Dec                   Afnan                   ابشري           04:50 AM, 26th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:50 AM, 26th Dec                     علياء                    لا شكرا           04:50 AM, 26th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:50 AM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5505478