Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 21:32:19 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?    بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.    إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة   https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home"" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0553554550            01:24 AM, 22st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            01:25 AM, 22st Dec                     مرحبا                    انا طلبت من الموقع ورحت استلمتها بنفسي من المتجر وبعض القطع ابي اكبر المقاس وش الطريقه اروح للمتجر نفسه           01:25 AM, 22st Dec                   Afnan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:26 AM, 22st Dec                     مرحبا                    طيب ابي الروح المتجر وكيف الفاتوره           01:27 AM, 22st Dec                   Afnan                   الرجاء تزودينا برقم الطلب لنقوم بارسال فاتورتك على الايميل           01:27 AM, 22st Dec                     مرحبا                    تمام           01:27 AM, 22st Dec                     مرحبا                    6191574607           01:27 AM, 22st Dec                   Afnan                   [email-masked] تم ارسال الفاتورة على الايميل           01:28 AM, 22st Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:29 AM, 22st Dec                     مرحبا                    بشيك ثواني اذا ممكن           01:29 AM, 22st Dec                   Afnan                   الرجاء التاكد من البريد الوارد \البريد العشوائي           01:29 AM, 22st Dec                     مرحبا                    ما وصلني الى الان           01:30 AM, 22st Dec                   Afnan                   بيوصلك باذن لله سنقوم باعادة الارسال مجددا قد يستغرق بعض من الوقت           01:30 AM, 22st Dec                     مرحبا                    تمام وصلت           01:30 AM, 22st Dec                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           01:31 AM, 22st Dec                     مرحبا                    شكراً           01:31 AM, 22st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:32 AM, 22st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5490817