Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 21:16:14 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:11 AM, 22st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            01:11 AM, 22st Dec                     فاطمه                    السلام عليكم           01:11 AM, 22st Dec                     فاطمه                    رجعت طلبيه و للحين ما وصلني الفلوس بالرصيد!           01:11 AM, 22st Dec                   Afnan                   وعليكم السلام           01:11 AM, 22st Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:11 AM, 22st Dec                     فاطمه                    6190616638           01:12 AM, 22st Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:12 AM, 22st Dec                     فاطمه                    تمام           01:13 AM, 22st Dec                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:13 AM, 22st Dec                     فاطمه                    طيب صارلكم يومين و داشين اليوم الثالث           01:13 AM, 22st Dec                   Afnan                   الطلب قائم قيد الاجراء وسوف يصلكم اشعار باذن لله باقرب وقت باسترجاع المبلغ           01:14 AM, 22st Dec                     فاطمه                    متى           01:14 AM, 22st Dec                   Afnan                   باذن الله من 2 الى 3 ايام           01:14 AM, 22st Dec                     فاطمه                    طيب صارلكم يومين و بتصير ٣ ايام           01:14 AM, 22st Dec                     فاطمه                    يعني الحين زياده ٣ ايام           01:15 AM, 22st Dec                   Afnan                   نشكرك على تفهمك وتعاونك. وسوف يصلكم باذن لله اشعار باقرب وقت علما ان الايام هذي مدة تقريبه فقط           01:15 AM, 22st Dec                     فاطمه                    طيب بصبر يومين زياده           01:15 AM, 22st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:15 AM, 22st Dec                     فاطمه                    شكراً           01:16 AM, 22st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5490796