Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 21:03:27 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0503222848            12:57 AM, 22st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:57 AM, 22st Dec                     فاطمة                    انا طلبت طلبية ووصلت تمام ماعدا جكيت واحد مختلف تماما وليس الذي اخترته وحاسبت عليه           12:58 AM, 22st Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:58 AM, 22st Dec                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            01:00 AM, 22st Dec                     فاطمة                    6191755934           01:00 AM, 22st Dec                   Afnan                   نعتذر منك لتجربتك هذه           01:01 AM, 22st Dec                   Afnan                   وكما نرى ان طلب الارجاع قائم وسوف يتم التواصل معك من 3 الى 5 ايام عمل لاستلام المنتج           01:01 AM, 22st Dec                     فاطمة                    جدا مستاءة           01:01 AM, 22st Dec                   Afnan                   بمجرد انتهاء اجراءات الارجاع سوف يصلكم اشعار باسترجاع المبلغ           01:02 AM, 22st Dec                     فاطمة                    تمام           01:02 AM, 22st Dec                   Afnan                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:02 AM, 22st Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:02 AM, 22st Dec                     فاطمة                    لا           01:03 AM, 22st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:03 AM, 22st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5490785