Subject: Ticket Assigned - Conversation with شوق احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 20:57:02 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شوق احمد شوق احمد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6187353203 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:49 AM, 22st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:50 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    طلبي له شهر           12:50 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    وكل مره يقولون الغي الطلب ولم يتم الغاءه           12:51 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    وتابي يطالبون بدفعه القادمه           12:51 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    شوفي لي حل تعبت ونا اتواصل ومافي نتيجه           12:51 AM, 22st Dec                   Afnan                   يتم ارجاع المبلغ من قبلنا تلقائيا على نفس وسيلة الدفع التي قمت بها أثناء اتمامك للطلب وهي تابي. وفي حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الاقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الاقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الاقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 ايام عمل ويرجى التواصل مع فريق تابي بعد ارجاع المبلغ من قبلنا لخدمتك أكثر بخصوص مبلغ الارجاع.           12:52 AM, 22st Dec                   Afnan                   تم الارجاع بنجاح بتاريخ 5 ديسمبر           12:53 AM, 22st Dec                   Afnan                   ويرجى التواصل مع فريق تابي بعد ارجاع المبلغ من قبلنا لخدمتك أكثر بخصوص مبلغ الارجاع.           12:53 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    كلمت العميله قالت ننتظر يلغونها من المخازن           12:53 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    ولها نص شهر نفس الكلام ولاصار شي           12:54 AM, 22st Dec                   Afnan                   نعتذر منك لتجربتك هذه ويجب التواصل مع فريق دعم تابي لمزيد من المساعدة           12:54 AM, 22st Dec                     شوق احمد                    كيف اتواصل معهم الله يسعدك           12:55 AM, 22st Dec                   Afnan                   يمكنك البحث عن خدمات العملاء لفريق تابي ليتم مساعدتكم           12:55 AM, 22st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:56 AM, 22st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5490782