Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 19:33:37 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558072952            11:25 PM, 21st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            11:25 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    اهلاً افنان استلمت فلوس الارجاع على طلبيتي الاخيرة  قبل يوم ويبدو لي انها اقل من الي رجعت           11:26 PM, 21st Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:26 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    رجع لي ٤٦،٥٧ علما بانه لايوجد حسبه واضحه للمنتجات بموقعكم           11:27 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    الان برسله           11:27 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    6189896639           11:27 PM, 21st Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:27 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    عفوا مبلغ الارجاع الي رجع لي ٤٦،٧٥           11:27 PM, 21st Dec                   Afnan                   الجزء الاخر من المبلغ تم اضافته بالمحفظه , وفي حال استخدام كود خصم بالطلب مبلغ الخصم لايسترد           11:29 PM, 21st Dec                   Afnan                   يتم ارجاع سعر القطعه فقط           11:29 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    بس انا ما ابغاه بالمحفظة           11:29 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    اي قطعه انا رجعت ثلاث قطع           11:29 PM, 21st Dec                   Afnan                   الرجاء تزودينا بالمنتجات التي تم ارجاعها           11:30 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    اعرف ان مبلغ الخصم لايسترد بس ليش قسمتو المبلغ على المحفظة والبطاقة           11:30 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ملابس داخليه بكتين           11:30 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ومشد ساق           11:31 PM, 21st Dec                   Afnan                   سنقوم بالتحقق في مايخص مبلغ القطعه الثالثه مع الفريق المعني           11:31 PM, 21st Dec                   Afnan                   وتحديثك باقرب وقت           11:31 PM, 21st Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:32 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    سبب ارجاعي لها مشد الساق مو نفس اللي بالصورة ابداً اما الملابس الداخليه كان لازم ترجع مع بعض ما ينفع ارجع واحد لحاله           11:32 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    لا هذا استفساري فقط           11:32 PM, 21st Dec                   Afnan                   سنقوم بالتحقق وتحديثك باذن لله           11:33 PM, 21st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:33 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5490652