Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 04:06:58 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريان ريان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ريان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555568656            07:57 AM, 21st Dec                     ريان                    اوك           07:58 AM, 21st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            07:58 AM, 21st Dec                     ريان                    صباح الخير           07:58 AM, 21st Dec                   Afnan                   صباح النور           07:58 AM, 21st Dec                     ريان                    كيفك ي افنان الله يسعدك انا عندي طلبين الطلب الاول طلب غرفة نوم وابغى اغير موعد الوصل لعندي           07:58 AM, 21st Dec                     ريان                    والطلب الثاني عندي مبلغ حد الان معلق وما وصلني ايش ايش المشكله           07:59 AM, 21st Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:59 AM, 21st Dec                     ريان                    ما ارسلولي رساله لسا انو جي           07:59 AM, 21st Dec                     ريان                    بس ابغى اخر الطلب           07:59 AM, 21st Dec                     ريان                    عندي شغل في البيت ما خلصت           08:00 AM, 21st Dec                   Afnan                   رقم الطلب يبدا ب 61 مكون من 10 ارقام           08:00 AM, 21st Dec                     ريان                             08:01 AM, 21st Dec                     ريان                    اتفضلي           08:01 AM, 21st Dec                     ريان                    انا غيرت موعدوا من قبل وسار نهاية الشهر هذا واحتاج اخليه في بداية السنه الجديده يوم 10           08:01 AM, 21st Dec                     ريان                    2023-1-10           08:01 AM, 21st Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:01 AM, 21st Dec                     ريان                    طيب الطلب الثاني           08:02 AM, 21st Dec                     ريان                    ارسلتلك هوا فوق           08:02 AM, 21st Dec                     ريان                    في مبلغ ليا ما وصلني حد الان           08:02 AM, 21st Dec                   Afnan                   وصلت صورة واحده فقط           08:02 AM, 21st Dec                     ريان                    معلق عندكم           08:02 AM, 21st Dec                     ريان                    دقيقه           08:02 AM, 21st Dec                     ريان                    اتفضلي           08:03 AM, 21st Dec                     ريان                             08:03 AM, 21st Dec                   Afnan                   الرجاء كتابه رقم الطلب لايظهر بالصورة الاخيره           08:03 AM, 21st Dec                     ريان                    اكتر من كم اسبوع ماجاني شي           08:03 AM, 21st Dec                     ريان                             08:04 AM, 21st Dec                     ريان                    اتفضلي           08:04 AM, 21st Dec                   Afnan                   تم الارجاع بتاريخ 2 ديسمبر لتابي           08:05 AM, 21st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:06 AM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5486886