Subject: Ticket Assigned - Conversation with اثير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 02:44:22 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اثير اثير                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0547902045            06:29 AM, 21st Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            06:30 AM, 21st Dec                     اثير                    اهلا حابه استرجع وعندي شكوى على التوصيل           06:30 AM, 21st Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:30 AM, 21st Dec                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            06:33 AM, 21st Dec                     اثير                    6190821445           06:34 AM, 21st Dec                   Afnan                   نرجو منك تزودينا بالشكوى لنقوم بمساعدتكم           06:34 AM, 21st Dec                   Afnan                   وماهو المنتج المراد استرجاعه؟           06:35 AM, 21st Dec                     اثير                    اولا المندوب وضع الطلبيه في مكان غير المنزل وارسل لي مقطع عشان مارديت على اتصاله وحطها لي في مكان وراح وتركها           06:35 AM, 21st Dec                     اثير                    ابي استرجع الماسكرا لانها وصلتي وعليها لصق كانها مستخدمه           06:36 AM, 21st Dec                     اثير                             06:36 AM, 21st Dec                   Afnan                   نعتذر منك لتجربتك هذه سنقوم برفع الشكوى لفريق الشحن لتفادي تكرار ذلك           06:37 AM, 21st Dec                   Afnan                   نعتذر منك المنتج غير قابل للارجاع وفقا لسياسة الشركة           06:37 AM, 21st Dec                     اثير                    هذا مستخدمه مش جديده ما فتحتها وصلتني بهذا الطريقه           06:37 AM, 21st Dec                     اثير                    دايم اطلب ماسكرا بس توصل جديده           06:38 AM, 21st Dec                   Afnan                   جميع المنتجات تصل جديدة عزيزي العميل ولايمكن بان تصلكم مستخدمه بحيث يتم التعبئه من المخزن           06:38 AM, 21st Dec                     اثير                    لكن الجديده ماتجي بهذا الطريقه يكون تغليفها غير هذا واضح احد مغلفها مو من الشركة           06:39 AM, 21st Dec                   Afnan                   سنقوم برفع ملاحظاتك على المنتج للفريق المعني وسوف يتم اخذها بعين الاعتبار           06:39 AM, 21st Dec                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           06:40 AM, 21st Dec                     اثير                    ايش الحل؟           06:40 AM, 21st Dec                   Afnan                   نكرر اعتذارنا عزيزي العميل لايمكنا عمل الارجاع للمنتج وتم رفع ملاحظاتك للقسم المعني بما يخص تغليف المنتج           06:41 AM, 21st Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:42 AM, 21st Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:44 AM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5486827