Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Dec 2022 20:46:54 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0535956572 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Customer:  استرجعت قطعتين قبل اسبوعين لو ٣ اسابيع ولاقد رجعت فلوسي ولا بدلو لي المقاسات Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  كيف احصله؟ Customer:  الي جاء من نفس سنتر بوينت؟ Agent:  رقم الطلب يبدا بـ 61 مكون من 10 ارقام Customer:  رجعت  قطعتين صدريه وسروال Customer:  شوفيها في النظام عندكم Customer:  مارضي يطلع لي في الجوال Agent:  لايظهر لدينا برقم الجوال Customer:  IMAGE Customer:  بدال السروال الرصاصي رجعت الصدريه Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Agent:  يبدا بـ 61 مكون من 10 ارقام Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  IMAGE Agent:  الرجاء كتابه رقم الطلب الواضح لديكم بالتطبيق يبدا ب61 مكون من 10 ارقام Customer:  هذا المندوب الي جاء يستلمها Agent:  عزيزي العميل نرجو ارفاق رقم الطلب لنتمكن من مساعدتكم Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:35 AM, 21th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:36 AM, 21th Dec                     سلام عليكم                    6182701379 هذا رقم الطلب استرجعت قطعتين وكملت شهر وفلوسي مارجعت           12:36 AM, 21th Dec                     سلام عليكم                    صدريه وسروال           12:37 AM, 21th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:37 AM, 21th Dec                   Afnan                   تم الارجاع بتاريخ 8 ديسمبر يستغرق ظهوره من 7 الى 14 يوم عمل           12:40 AM, 21th Dec                   Afnan                   حسب سياسة البنك الخاصه بكم           12:41 AM, 21th Dec                     سلام عليكم                    طيب متى يسترجعونه           12:41 AM, 21th Dec                     سلام عليكم                    او يبدلونها           12:41 AM, 21th Dec                   Afnan                   الرجاء انتظار المدة المذكوره اعلاه وفي حال لم يتم استلام المبلغ بهذي الفتره الرجاء التواصل معنا مجددا           12:43 AM, 21th Dec                     سلام عليكم                    طيب           12:44 AM, 21th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:44 AM, 21th Dec                     سلام عليكم                    استرجاع المبلغ بيكون بالمحفظه ولا البطاقه ؟           12:44 AM, 21th Dec                   Afnan                   في البطاقة           12:44 AM, 21th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 AM, 21th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5486605