Subject: Ticket Assigned - Conversation with نجلاء احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 20:16:00 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نجلاء احمد نجلاء احمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:11 AM, 18th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:12 AM, 18th Dec                     نجلاء احمد                    كان ليا قسيمة رقم 61817404420903099471 بقيمة ٢٢٣ استخدمت منها ١٦٠ ريال وتواصلت معكم من  ٣ ايام ولم يصلني قسيمه اخري بباقي المبلغ الي الآن           12:13 AM, 18th Dec                     نجلاء احمد                    وتم اخباري انه سوف يتم اصدار قسيمة بباقي المبلغ وسوف ترسل علي ايميلي           12:14 AM, 18th Dec                   Afnan                   اهلا بك عزيزتي           12:14 AM, 18th Dec                   Afnan                   صحيح فريقنا يعمل على طلبكم وسوف نوافيكم بالمستجدات باقرب وقت باذن لله           12:15 AM, 18th Dec                     نجلاء احمد                    تمام شكرا جزيلا           12:15 AM, 18th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:15 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5474809