Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Dec 2022 03:37:26 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0551004401 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Customer:  عندي عملية ارجاع ولم يرجع المبلغ بحسابي Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  6183584356 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  تم ارجاع المبلغ 263 ريال لحسابكم في تاريخ 22-11-2022 Agent:  يتم الارجاع لنفس عملية الدفع Customer:  وعندي طلب اخر لم يتم ارجاع المبلغ رقم الطلل 6188399059 Agent:  الطلب الثاني تم الارجاع بتاريخ 08-12-2022 مبلغ بقيمة 147 ريال لحسابكم Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  الطلب الاول بسنتر والثاني ماكس Agent:  نعم صحيح تم ارجاع قيمة الطلبين لحسابكم. Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:34 AM, 16th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            07:34 AM, 16th Dec                     السلام عليكم                    لماذا لم تصلني رساله نصية بارجاع المبلغ لم اتلقى اي رساله بخصوص الارجاع           07:35 AM, 16th Dec                     السلام عليكم                    اتمنى تفادي هذا في المستقبل           07:35 AM, 16th Dec                   Afnan                   نعتذر منك بشان ذلك ,. سوف نقوم برفع ملاحظاتكم لفريقنا المعني لتفادي تكرار ذلك           07:35 AM, 16th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:35 AM, 16th Dec                     السلام عليكم                    ممكن قيمة المبلغ المرتجع للطلبين           07:36 AM, 16th Dec                   Afnan                   الاول 263 ريال الثاني 147 ريال           07:36 AM, 16th Dec                     السلام عليكم                    شكرا           07:37 AM, 16th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:37 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5468673