Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Dec 2022 20:32:18 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:24 AM, 16th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:24 AM, 16th Dec                     فاطمه                    اهلا افنان لو سمحتي انا صار لي اكثر من شهر انتظر تجيني الفلوس والى الان م احد حولها لي           12:25 AM, 16th Dec                     فاطمه                    علماً تم استلامها من قبل المندوب           12:26 AM, 16th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:26 AM, 16th Dec                     فاطمه                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6173803961 شنطة باجيت سادة بكسرات من ساشا... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           12:26 AM, 16th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:27 AM, 16th Dec                     فاطمه                    تجيني دائماً هالرساله والمندوب رسل لي امس           12:27 AM, 16th Dec                     فاطمه                    بس قد استلمها الخلل من عندكم           12:27 AM, 16th Dec                     فاطمه                    تمام           12:27 AM, 16th Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:27 AM, 16th Dec                     فاطمه                    الله يسعدك كم صار لي صار لي اكثر من شهرين وانتو تقولون لي كذا           12:28 AM, 16th Dec                     فاطمه                    ممكن تحولون فلوسي بضاعتكم معكم           12:28 AM, 16th Dec                   Afnan                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           12:29 AM, 16th Dec                     فاطمه                    هذي رسالة المندوب لي مرحبا  ,  انا مندوب الاستلام لشركة *ارامكس* أود اعلامك باني ساقوم باستلام طلبك رقم L124792  اليوم ما بين الساعه التاسعة صباحا و السادسة مساء.  اذا لم تقم بذلك قبل الان  , الرجاء مشاركة عنوان الاستلام   . بالاضافه الى رقم المبنى والطابق والشقة. واذا امكن  ,الرجاء ارفاق *صورة مدخل المبنى.*  Hello: I am *aramex* pickup representative and I will be contacting you today to pick up your order number L124792 between 9:00 AM and 6:00 PM. If you have not done this earlier, please share your pickup location ** and building / floor / flat number.   If possible, please share a photo of your *building entrance*.           12:30 AM, 16th Dec                     فاطمه                    حولو ١٠٠م ابي شيء رجعو فلوسي           12:30 AM, 16th Dec                     فاطمه                    مفروض على هالانتظار ترجعون دبل قيمتي مافيه احد بيصبر نفسي           12:31 AM, 16th Dec                   Afnan                   ان شاءلله سنقوم عمل اللازم لمساعدتكم على اكمل وجهه           12:31 AM, 16th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:32 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5468415