Subject: Ticket Assigned - Conversation with shaheda
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Dec 2022 20:30:49 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shaheda shaheda                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  shaheda Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0503677600            12:19 AM, 16th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:19 AM, 16th Dec                     shaheda                    السلام عليكم           12:19 AM, 16th Dec                     shaheda                    اختي احتاج اغير ايميل الحساب           12:20 AM, 16th Dec                     shaheda                    الايميل الصحيح [email-masked]           12:20 AM, 16th Dec                   Afnan                   وعليكم السلام           12:20 AM, 16th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:20 AM, 16th Dec                   Afnan                   نعتذر باننا غير قادرين على تغير الايميل عن طريقنا يمكنك المحاولة من خيارات الملف الشخصي الخاص بك بالتطبيق           12:21 AM, 16th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:22 AM, 16th Dec                     shaheda                    تم ادخاله غلط فقط حرف الl في الGmail           12:24 AM, 16th Dec                     shaheda                    ماقدرت احدثه في التطبيق           12:24 AM, 16th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:25 AM, 16th Dec                   Afnan                   نعتذر عزيزي مجددا لايمكنا تغير الايميل سوف يتم التواصل معكم عبر الهاتف في مايخص طلبكم           12:28 AM, 16th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:28 AM, 16th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:30 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5468413