Subject: Ticket Assigned - Conversation with زهراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Dec 2022 20:38:31 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زهراء زهراء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:27 AM, 15th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:27 AM, 15th Dec                     زهراء                    السلام           12:27 AM, 15th Dec                     زهراء                    وصلت شحنتي اليوم           12:28 AM, 15th Dec                     زهراء                    وحابه استرجع بعض القطع او استبدلها           12:28 AM, 15th Dec                     زهراء                    كيف الطريقه           12:28 AM, 15th Dec                   Afnan                   وعليكم السلام           12:28 AM, 15th Dec                     زهراء                    مع العلم طلبت عن طريق حساب زائر           12:28 AM, 15th Dec                   Afnan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:28 AM, 15th Dec                   Afnan                   الاستبدال عبر الاون  لاين غير متوفر بالوقت الحالي , فقط يمكنك عمل الارجاع           12:28 AM, 15th Dec                     زهراء                    تمام استرجاع           12:29 AM, 15th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:29 AM, 15th Dec                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            12:29 AM, 15th Dec                     زهراء                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6190132960 للمنتج بلوزة 2 في 1 بياقة مستديرة وأك... +3منتج/منتجات أخرى  بقيمة 214.4 ريال سعودي. توقع التوصيل في 17-12-2022.           12:29 AM, 15th Dec                     زهراء                    دقايق بس           12:30 AM, 15th Dec                   Afnan                   تمام           12:30 AM, 15th Dec                   Afnan                   او يمكنك ارفاق صور المنتجات المطلوب ارجاعها           12:30 AM, 15th Dec                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            12:33 AM, 15th Dec                     زهراء                             12:35 AM, 15th Dec                     زهراء                    هذا هو           12:35 AM, 15th Dec                   Afnan                   منتج واحد فقط؟           12:36 AM, 15th Dec                     زهراء                    نعم           12:36 AM, 15th Dec                   Afnan                   تم عمل طلب الارجاع بنجاح           12:36 AM, 15th Dec                   Afnan                   سوف يتم التواصل معك من 3 الى 5 ايام عمل لاستلام المنتجات           12:37 AM, 15th Dec                     زهراء                    تمام           12:37 AM, 15th Dec                     زهراء                    والمبلغ كيف يسترجع           12:37 AM, 15th Dec                     زهراء                    دافعه عن طريق مدى           12:37 AM, 15th Dec                   Afnan                   بيتم ارجاع المبلغ لنفس طريقة الدفع بمجرد انتهاء اجراءات الارجاع وفحص الجودة           12:37 AM, 15th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:38 AM, 15th Dec                     زهراء                    شكرا           12:38 AM, 15th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:38 AM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5464199