Subject: Ticket Assigned - Conversation with sara
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Dec 2022 03:29:37 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sara sara                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:19 AM, 14th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            07:19 AM, 14th Dec                     sara                    السلام عليكم انا رجعت منتجات وللحين ما رجع لي المبلغ بحسابي           07:20 AM, 14th Dec                     sara                    ايش المشكله           07:20 AM, 14th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:20 AM, 14th Dec                     sara                    6182904740 #           07:22 AM, 14th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:23 AM, 14th Dec                   Afnan                   تم ارجاع المبلغ على رقم القسيمة           07:23 AM, 14th Dec                   Afnan                   61829047407605431177           07:23 AM, 14th Dec                   Afnan                   يمكنك استخدامها في عمليات التسوق القادمه           07:23 AM, 14th Dec                     sara                    كيف رقم القسيمه ؟           07:24 AM, 14th Dec                   Afnan                   رقم القسيمه يخصم لك 57 في الطلبات القادمة ريال قيمة المنتجات المرتجعه سابقا           07:25 AM, 14th Dec                     sara                    يعني مو في حسابي البنكي ؟           07:25 AM, 14th Dec                   Afnan                   لا عزيزتي           07:25 AM, 14th Dec                     sara                    لا يا اختي انا مرجعه بنطلون سعره ٥٤ وتيشيرت تقريبا سعره في ٥٠           07:26 AM, 14th Dec                     sara                    يعني يرجع لي اكثر من ١٠٠           07:26 AM, 14th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:26 AM, 14th Dec                     sara                             07:27 AM, 14th Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:27 AM, 14th Dec                     sara                    طلبت ارجعها اون لاين ومحد تواصل معي اضطريت انا ارجعها من المحل           07:27 AM, 14th Dec                   Afnan                   سنقوم بالتحقق مع فريقنا المعني وتحديثك باذن لله           07:28 AM, 14th Dec                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           07:28 AM, 14th Dec                     sara                    ان شاءالله ارجو الرد سريعا           07:29 AM, 14th Dec                   Afnan                   ان شاءلله           07:29 AM, 14th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5459954