Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Dec 2022 22:29:34 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0567676095            02:16 AM, 13th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            02:16 AM, 13th Dec                     الو                    مرحبا           02:16 AM, 13th Dec                   Afnan                   مرحبا           02:16 AM, 13th Dec                     الو                    ابغا اغير الايميل مدري كيف تغير وطلع مو ايميلي           02:16 AM, 13th Dec                     الو                    اول ما حملت البرنامج طلع لي لديك حساب مرتبط وضغطت ربط بس مو ايميلي           02:17 AM, 13th Dec                   Afnan                   يمكنك عمل انشاء حساب جديد بالايميل الصحيح           02:18 AM, 13th Dec                     الو                    [email-masked]           02:18 AM, 13th Dec                     الو                    ماقدرت اغيره           02:18 AM, 13th Dec                     الو                    هذا ايميلي ممكن تعدلي الايميل           02:18 AM, 13th Dec                   Afnan                   نعتذر باننا ايضا غير قادرين على تغير المعلومات الخاصه بكم يجب انشاءك حساب اخر           02:19 AM, 13th Dec                     الو                    انشاء كيف وانا توني طالب           02:19 AM, 13th Dec                     الو                    ودافع فلوس؟           02:19 AM, 13th Dec                   Afnan                   نكرر اعتذارنا عزيزي العميل لايمكنا تغير الايميل           02:20 AM, 13th Dec                     الو                    هذا ايميل مين يا اختي           02:20 AM, 13th Dec                     الو                    مدري كيف طلع لي وانا طلبت بمبلغ 207 ريال           02:20 AM, 13th Dec                   Afnan                   بندر سعود الماجدي +966567676095           02:21 AM, 13th Dec                   Afnan                   هل هذه معلوماتك عزيزي؟           02:21 AM, 13th Dec                     الو                    ايوه هذا رقمي           02:21 AM, 13th Dec                     الو                    بس مو ايميلي الموجود بالحساب           02:21 AM, 13th Dec                   Afnan                   سوف يتم التواصل معك عبر رقم الجوال عزيزي           02:21 AM, 13th Dec                     الو                    تمام انتظركم           02:22 AM, 13th Dec                     الو                    التواصل متى           02:22 AM, 13th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:22 AM, 13th Dec                   Afnan                   بمجرد تجهيز الطلب سوف يتم ابلاغك عزيزي العميل باذن لله           02:22 AM, 13th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:22 AM, 13th Dec                     الو                    متى يجهز الطلب           02:22 AM, 13th Dec                   Afnan                   ظاهر لدينا من المتوقع تاريخ 17 ديسمب           02:23 AM, 13th Dec                   Afnan                   ديسمبر*           02:23 AM, 13th Dec                     الو                    قبل لا اسوي دفع يقول بامكان التوصيل خلال 24 ساعه           02:23 AM, 13th Dec                     الو                    وبعد ما اتممت الطلب تغير التاريخ           02:23 AM, 13th Dec                   Afnan                   هذا تاريخ تقريبي عزيزي العميل بمجرد شحن الطلب سوف يتم التواصل معك باقرب وقت باذن لله           02:23 AM, 13th Dec                     الو                    اقدر اغير التاريخ؟ لاني بكون مسافر بالتاريخ هذا           02:24 AM, 13th Dec                   Afnan                   يمكنك التنسيق مع شركة الشحن عندما تتواصل معك باذن لله           02:25 AM, 13th Dec                     الو                    الو           02:25 AM, 13th Dec                   Afnan                   هل يصلكم كلامنا عزيزي العميل؟           02:25 AM, 13th Dec                   Afnan                   يمكنك التنسيق مع شركة الشحن عندما تتواصل معك باذن لله           02:26 AM, 13th Dec                     الو                    يا اختي           02:26 AM, 13th Dec                     الو                    الله يرضا عليك افهمي كلامي لو سمحتي           02:26 AM, 13th Dec                   Afnan                   عزيزي تم وضع الطلب قبل ساعات وسوف تتواصل معك شركة الشحن بمجرد تجهيز الطلب           02:27 AM, 13th Dec                     الو                    انا قبل لا اطلب كان التاريخ مكتوب خلال 24 ساعه وبعد ماطلبت طلع 17 السبت وانا بسافر الجمعه لقطر عشان احضر كاس العالم           02:27 AM, 13th Dec                     الو                    اذا السبت بكون خارج البلاد           02:27 AM, 13th Dec                   Afnan                   عزيزي هذا التاريخ التقريبي لذلك نرجو انتظار تواصل شركة الشحن معك ليتم مساعدتكم وتنسيق استلامك للطلب           02:28 AM, 13th Dec                     الو                    ايش الحل طيب يا اختي           02:28 AM, 13th Dec                     الو                    تمام           02:28 AM, 13th Dec                     الو                    ياليت قبل التاريخ المتوقع           02:29 AM, 13th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:29 AM, 13th Dec                     الو                    شكرا           02:29 AM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5455025