Subject: Ticket Assigned - Conversation with chrestina
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Dec 2022 20:27:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with chrestina chrestina                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  chrestina Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0544640756            12:04 AM, 13th Dec                     chrestina                    اوكي           12:04 AM, 13th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:06 AM, 13th Dec                     chrestina                    اهلا افنان           12:07 AM, 13th Dec                     chrestina                    فيه مبلغ مسترد عايزة اعرف رجع فين من فضلك ؟           12:08 AM, 13th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:09 AM, 13th Dec                     chrestina                             12:10 AM, 13th Dec                     chrestina                             12:12 AM, 13th Dec                     chrestina                    ؟؟           12:15 AM, 13th Dec                   Afnan                   تم ارجاع المبلغ لخانة رصيدي الخاص بك           12:20 AM, 13th Dec                     chrestina                    فين ؟           12:20 AM, 13th Dec                     chrestina                    الكارت ام رصيدي علي الموقع ؟           12:20 AM, 13th Dec                   Afnan                   المحفظه الخاصه بك تظهر لك بالت           12:20 AM, 13th Dec                   Afnan                   بالتطبيق وبالموقع ايضا           12:21 AM, 13th Dec                     chrestina                             12:21 AM, 13th Dec                     chrestina                    رصيد الأئتمان 0           12:21 AM, 13th Dec                   Afnan                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           12:21 AM, 13th Dec                     chrestina                    اوكي           12:22 AM, 13th Dec                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي العميل سنقوم بارسال استفسارك لفريفنا التقني وعمل اللازم لمساعدتكم على اكمل وجهه           12:22 AM, 13th Dec                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           12:24 AM, 13th Dec                     chrestina                    لم يتم الرد اصلا           12:25 AM, 13th Dec                     chrestina                    راجع الشات من فضلك           12:25 AM, 13th Dec                     chrestina                    ?           12:25 AM, 13th Dec                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي العميل سنقوم بارسال استفسارك لفريفنا التقني وعمل اللازم لمساعدتكم على اكمل وجهه           12:25 AM, 13th Dec                   Afnan                   هل يصلكم كلامنا عزيزي العميل؟           12:25 AM, 13th Dec                     chrestina                    متي سيتم الرد او ارجاع المبلغ ؟           12:26 AM, 13th Dec                   Afnan                   سنقوم بالرد عليكم خلال 48 ساعه           12:26 AM, 13th Dec                     chrestina                    اوكي تمام ??           12:26 AM, 13th Dec                     chrestina                    شكرررا           12:26 AM, 13th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:26 AM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5454876