Subject: Ticket Assigned - Conversation with نورة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Dec 2022 22:34:41 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نورة نورة                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:16 AM, 12th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            02:17 AM, 12th Dec                     نورة                    السلام عليكم           02:17 AM, 12th Dec                   Afnan                   وعليكم السلام           02:17 AM, 12th Dec                     نورة                    انا طلبت قبل اسبوعين وسويت استرجاع جاء المندوب اخذ بس قطعه           02:17 AM, 12th Dec                     نورة                    والباقي ماخذه           02:17 AM, 12th Dec                     نورة                    وللحين م فيه اي جديد           02:18 AM, 12th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:18 AM, 12th Dec                     نورة                    6184829532           02:18 AM, 12th Dec                     نورة                    هذا رقم الطلب           02:18 AM, 12th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:19 AM, 12th Dec                     نورة                    ماحد تواصل معي بخصوص الترجيع           02:19 AM, 12th Dec                   Afnan                   بقية المنتجات مازالت معك صحيح؟           02:19 AM, 12th Dec                     نورة                    اي           02:19 AM, 12th Dec                     نورة                    اخذ مني بنطلون واعطاني ورقة فيها معلومات ترجيع هالقطعه بس           02:20 AM, 12th Dec                   Afnan                   الرجاء تزودينا برقم الارجاع الواصل لك من قبل المندوب           02:20 AM, 12th Dec                     نورة                    والباقي م حد جاء يستلمه عشان الترجيع           02:20 AM, 12th Dec                     نورة                    اللي بالراتس اب ؟           02:21 AM, 12th Dec                     نورة                    واتس           02:21 AM, 12th Dec                   Afnan                   نعم رقم بوليصة الارجاع           02:22 AM, 12th Dec                     نورة                             02:23 AM, 12th Dec                     نورة                    هذي الورقه اللي اعطاني اياها           02:23 AM, 12th Dec                     نورة                    ولما تواصل معي بالواتس م ارسل اي رقم           02:23 AM, 12th Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:24 AM, 12th Dec                     نورة                    اقدر ارجعهم بالفرع ؟           02:25 AM, 12th Dec                   Afnan                   نعم بامكانك           02:25 AM, 12th Dec                   Afnan                   هل تودين ارجاعها للفرع؟           02:25 AM, 12th Dec                     نورة                    طيب الوقت اتوقع راح علي وانا انتظر المندوب يجي يستلمها           02:26 AM, 12th Dec                     نورة                    مافيه مشكله لو رجعتها للفرع صح           02:26 AM, 12th Dec                     نورة                    والقطعه اللي اخذها المندوب وش صار عليها           02:26 AM, 12th Dec                     نورة                    والترجيع للفرع وش يحتاج ؟           02:27 AM, 12th Dec                   Afnan                   فقط المنتجات مع رقم الطلب           02:27 AM, 12th Dec                     نورة                    طيب ناقص القطعه اللي اخذها المندوب           02:27 AM, 12th Dec                     نورة                    كيف اخذ مبلغها           02:27 AM, 12th Dec                     نورة                    ؟           02:30 AM, 12th Dec                   Afnan                   سوف يتم ارجاعها لحسابكم باذن لله بمجرد الانتهاء من فحص الجودة           02:31 AM, 12th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:32 AM, 12th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5449955