Subject: Ticket Assigned - Conversation with Guest
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Dec 2022 20:24:23 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Guest Guest                    Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  541842463            12:18 AM, 12th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            12:19 AM, 12th Dec                     Guest                    اهلا افنان           12:19 AM, 12th Dec                     Guest                    اشتريت اليوم من أحد معارضكم و لدي مشكلة في الفاتورة           12:19 AM, 12th Dec                     Guest                    هل يمكن مساعدتى           12:19 AM, 12th Dec                   Afnan                   نرجو توضيح الاشكالية           12:20 AM, 12th Dec                     Guest                    السلام عليكم  اليوم قمت بشراء فاتورة رقم 21040706146020221211 و بمراجعة الفاتورة اكتشفت أنه تم احتساب كنزتين بمبلغ ١٦٩ للواحدة و سعرها علي الامين ١١٨ و نفس السعر في الموقع لا اعرف لماذا  ارجو منكم متابعة و مراجعة الفاتورة           12:20 AM, 12th Dec                     Guest                             12:20 AM, 12th Dec                   Afnan                   نسعد عزيزي بزيارتك لنفس المتجر لمراجعة الفاتورة وسوف يقومون بمساعدتك على اكمل وجهه           12:21 AM, 12th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:24 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5449776