Subject: Ticket Assigned - Conversation with شمس احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Dec 2022 19:11:34 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شمس احمد شمس احمد                    Customer:  شو صار معك؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:05 PM, 11th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            11:05 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    اشتريت ورجعت تاني يوم الاغراض منذ اكتر من شهر ولليوم مارجعت الفلوس وبس ترسلولي نعتذر وسيتم الارجاع خلال 3 اسابيع وخلصت المدة ولسه مارجع شي           11:05 PM, 11th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:05 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    وكل مره ترسلولي عالايميل انه حيتم خلال 3 اسابيع صالره الموضوع شهر ونص ومارجعلي شي           11:06 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    طيب           11:06 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    6174628690           11:06 PM, 11th Dec                   Afnan                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           11:06 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    شكرا لك على التواصل معنا.   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.    بخصوص الطلب: 6174628690 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ستستغرق معالجة رد الأموال 2-3 اسابيع لتنعكس القيمة في حسابك.    لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة  والموضوع من 2 نوفمبر           11:07 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    تمام           11:07 PM, 11th Dec                   Afnan                   نعتذر منك على التاخير وفريقنا يعمل على طلبكم . قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           11:08 PM, 11th Dec                   Afnan                   تم الارجاع بتاريخ 3 ديسمبر وسوف يصلكم لحسابكم خلال 14-28 يوم باذن لله           11:08 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    ليش كم شهر حتى ترجع ؟           11:08 PM, 11th Dec                   Afnan                   من 14 الى 28 يوم سوف يتم استرجاع المبلغ باذن لله بحيث يتم معالجة رد الاموال يدويا           11:09 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    وقبلها قلتوا 3 اسابيع وصارت 6 اسابيع           11:09 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    والمده هذة من تاريخ اي يوم ؟ 14 الى 28 يوم ؟           11:10 PM, 11th Dec                   Afnan                   من تاريخ 3 ديسمبر تم ارجاع المبلغ ويستغرق 14-28 يوم           11:10 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    على خير           11:10 PM, 11th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:11 PM, 11th Dec                     شمس احمد                    شكرا           11:11 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5449601