Subject: Ticket Assigned - Conversation with amani
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 18:14:36 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amani amani                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  amani Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0500912670            10:03 PM, 08th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            10:03 PM, 08th Dec                     amani                    يسعد مساك           10:03 PM, 08th Dec                     amani                    مساءك           10:03 PM, 08th Dec                     amani                    اختي           10:04 PM, 08th Dec                   Afnan                   اهلا بك           10:04 PM, 08th Dec                     amani                    عندي مشكله بتسجيل الدخول           10:04 PM, 08th Dec                     amani                    ناسيه كلمة المرور           10:04 PM, 08th Dec                     amani                    لاكن الايميل موجود           10:04 PM, 08th Dec                     amani                    ومااقدر ادخل عحسابي           10:05 PM, 08th Dec                     amani                    ايش الحل           10:05 PM, 08th Dec                     amani                    لاني ابغى استرجع شحنه عندي على نفس الحساب           10:05 PM, 08th Dec                     amani                    او انتي سوي لي استرجاع           10:05 PM, 08th Dec                     amani                    طلب           10:05 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           10:05 PM, 08th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:06 PM, 08th Dec                     amani                    اختي           10:06 PM, 08th Dec                     amani                    الايميل ناسيه كلمه المرور           10:07 PM, 08th Dec                     amani                    مايفتح معي           10:07 PM, 08th Dec                     amani                    انتي بالله           10:07 PM, 08th Dec                     amani                    سوي لي استرجاع           10:07 PM, 08th Dec                     amani                    بعطيك رقم الطلب           10:07 PM, 08th Dec                   Afnan                   زودينا برقم الطلب عزيزتي مع اسم المنتج المراد ارجاعه           10:07 PM, 08th Dec                     amani                    حذاء سنيكرز مبكن برباط           10:08 PM, 08th Dec                     amani                    6188529161           10:08 PM, 08th Dec                     amani                    مبطن           10:08 PM, 08th Dec                   Afnan                   تم عمل الارجاع بنجاح           10:08 PM, 08th Dec                     amani                    تمام           10:09 PM, 08th Dec                   Afnan                   سوف يتم التواصل معكم خلال 3 الى 5 ايام عمل لاستلام المنتجات           10:09 PM, 08th Dec                     amani                    شاكره لك           10:09 PM, 08th Dec                     amani                    والمبلغ           10:09 PM, 08th Dec                     amani                    كيف يتم ارجاعه           10:09 PM, 08th Dec                   Afnan                   سوف يصلكم اشعار باسترجاع المبلغ لحسابكم باذن لله           10:09 PM, 08th Dec                     amani                    كم ياخذ           10:09 PM, 08th Dec                     amani                    الوقت           10:09 PM, 08th Dec                   Afnan                   بمجرد استلامنا المنتج والانتهاء من فحص الجودة           10:10 PM, 08th Dec                   Afnan                   سوف يتم ارجاعه لكم من2 الى 3 ايام عمل           10:10 PM, 08th Dec                     amani                    اقدر           10:10 PM, 08th Dec                     amani                    اسلمه المنتج للفرع بنفسي           10:11 PM, 08th Dec                     amani                    لاني ابغى ابدله بمنتج ثاني           10:11 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعم بامكانك الارجاع للفرع ولكن يتوجب علينا حذف طلب الارجاع الحالي           10:11 PM, 08th Dec                   Afnan                   هل تودين تاكيد ارجاعه من الفرع؟           10:11 PM, 08th Dec                     amani                    نعم           10:11 PM, 08th Dec                     amani                    كيف الاجراء           10:12 PM, 08th Dec                     amani                    لو سمحتي           10:12 PM, 08th Dec                   Afnan                   تم الحذف بنجاح           10:12 PM, 08th Dec                     amani                    اسفه           10:12 PM, 08th Dec                     amani                    اختي           10:12 PM, 08th Dec                     amani                    دوختك           10:13 PM, 08th Dec                     amani                    انا ابغى ارجعه بنفسي لاكن مااعرف الاجراء           10:13 PM, 08th Dec                     amani                    هل بس اعطيهم المنتج           10:13 PM, 08th Dec                   Afnan                   تمام عزيزتي بمجرد توجههك للفرع وعمل الارجاع عن طريقهم           10:13 PM, 08th Dec                     amani                    تمام           10:13 PM, 08th Dec                     amani                    حبيبتي           10:13 PM, 08th Dec                     amani                    شاكره لك جزيلا           10:13 PM, 08th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:14 PM, 08th Dec                     amani                    مع السلامه           10:14 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5436682