Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 17:33:22 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفاء وفاء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  وفاء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6189134471 Bot:  شكرًا، تم استلام طلبك.     قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم استلامه في 2022-12-08. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0550006327            09:22 PM, 08th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            09:22 PM, 08th Dec                     وفاء                    لو سمحتي انا استلمت الطلبيه ولكن فيها عيوب المنتجات           09:23 PM, 08th Dec                     وفاء                    وحده لونها مختلف عن الصوره           09:23 PM, 08th Dec                     وفاء                    ووحده مافيها ازرار           09:23 PM, 08th Dec                     وفاء                    ايش الحل           09:23 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعتذر منك لتجربتك هذه ليست التجربة التي ترضينا           09:23 PM, 08th Dec                   Afnan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:24 PM, 08th Dec                     وفاء                    ووحده من الطقطق لونه مختلف عن الباقي نحاسي مب فضي           09:25 PM, 08th Dec                     وفاء                    ؟؟؟؟؟؟؟           09:25 PM, 08th Dec                     وفاء                    هل فيه احز يقرا كلامي؟ لان حسيت اني اكلم هواء مافي رد           09:26 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعتذر منك بشدة لما حصل , هل تودين عمل الارجاع للمنتجات الان؟           09:26 PM, 08th Dec                     وفاء                    !؟؟           09:28 PM, 08th Dec                   Afnan                   هل يصلك كلامنا عزيزي العميل؟           09:28 PM, 08th Dec                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            09:29 PM, 08th Dec                   Afnan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:32 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5436539