Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 16:28:44 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0599949004 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Customer:  مرحبا افنان Customer:  اليوم استلمت الطلب مرآة مكسورة Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  IMAGE Agent:  رقم الطلب يبدا بـ 6 مكون من 10 ارقام Customer:  الطلب موجود في جوال زوجي .. ولا يمكن الاتصال به Agent:  هل الطلب مسجل على الايميل [email-masked]؟ Customer:  نعم Customer:  برقم الجوال 0599949004 Agent:  نعتذر لم نجد الطلب الرجاء التواصل معنا مجددا وارفاق رقم الطلب وسوف نسعد بمساعدتكم Customer:  عذرا الايميل [email-masked] Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه  Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  نعم Agent:  ب انتظاركم Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:22 PM, 08th Dec                     مرحبا                    ءهبت للبحث عن اسم المنتج           08:22 PM, 08th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            08:22 PM, 08th Dec                     مرحبا                    مرآة ديكور للحائط - 100x4 سم           08:24 PM, 08th Dec                     مرحبا                    هذا اسمها           08:24 PM, 08th Dec                     مرحبا                    بالامكان ارسال الصورة ايضا           08:24 PM, 08th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:24 PM, 08th Dec                     مرحبا                             08:25 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعتذر لما تسببنا به من ازعاج           08:26 PM, 08th Dec                   Afnan                   تم عمل طلب الارجاع وسوف يتم استلام منك المنتجات من 3 الى 5 ايام عمل           08:26 PM, 08th Dec                     مرحبا                    حسنا .. شكرا لكم هل يوجد رقم مرجعي           08:27 PM, 08th Dec                   Afnan                   RP1208220005902           08:27 PM, 08th Dec                     مرحبا                    بحيث يمكنني المتابعة عن طريقه ؟           08:27 PM, 08th Dec                     مرحبا                    شكرا اكم           08:28 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعم باذن لله           08:28 PM, 08th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:28 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5436239