Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 16:25:34 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:14 PM, 08th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            08:15 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           08:15 PM, 08th Dec                   Afnan                   وعليكم السلام           08:15 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    قبل فترة تم ارجاع طلب وأتى الندوب واستلم الطلب           08:16 PM, 08th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:16 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ووصلتني بعدها رساله بأنه تم الغاء طلب الاسترداد بناء على طلب مني وذلك غير صحيح           08:16 PM, 08th Dec                   Afnan                   رقم  6184803794  لقد تحققنا ونرى أنه تم استرداد مبلغ  SAR  9.0138 بتاريخ 08-12-2022 إلى  ApplePay           08:17 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6184803794 , صندل بشريط إغلاق من لو كونفورت...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           08:17 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ولكن السلعة التي تم ارجاع مبلغها اليوم ليست هي التي طلبت استرجاعها وتم استلامها           08:19 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    انا ارجعت صندل رجالي بقيمة ١٠١ ريال  وليس سوت سادة           08:20 PM, 08th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:21 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    وصلني مبلغ استرداد ٩ ريال فقط وهذا خطأ           08:21 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                             08:22 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    هذا الصندل الذي تم استلامه مني           08:23 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                             08:23 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:23 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    الآن ؟!           08:24 PM, 08th Dec                   Afnan                   سنقوم بالتحقق مع الفريق المعني ومساعدتكم باذن لله باقرب وقت           08:24 PM, 08th Dec                     السلام عليكم                    أنا انتظر تواصلكم           08:24 PM, 08th Dec                   Afnan                   ان شاءلله           08:25 PM, 08th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:25 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5436222