Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 14:03:05 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمان ايمان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ايمان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501659987 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  السلام عليكم Customer:  عندي طلبية شنطتين مدرسية و شنطتين غذاء و ٢ قوارير مويا Customer:  اللي وصلني الشنط و علبه المويا وشنطة غذاء و مقلمة Customer:  شنطة الغذاء السودا ماوصلت Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  شنطة الغذاء ب ٣٩ Agent:  اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق Agent:  ماهو اسم المنتج الذي لم يتم استلامه Customer:  IMAGE Customer:  محفظة الاقلام Agent:  حسب ماهو موضح لدي بان المنتج للحقيبه فقط Agent:  موضح لدي بانه تم تسليم جميع الطلبات Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  اي من دواعي سرور !! Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6189008567 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:52 PM, 08th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            05:53 PM, 08th Dec                     ايمان                    السلام عليكم           05:53 PM, 08th Dec                     ايمان                    عندي طلب ارفقت لكم رقمه سابقا           05:53 PM, 08th Dec                     ايمان                    شنطتين مدرسيه + قارورتين مويا + شنطتين غذاء           05:53 PM, 08th Dec                     ايمان                    وصلني الشنط و قوارير المويا           05:54 PM, 08th Dec                     ايمان                    شنط الغذاء وصلتني وحده و الثانية وصلني بدلها مقلمه !!           05:54 PM, 08th Dec                     ايمان                             05:54 PM, 08th Dec                     ايمان                    هذا هو طلبي مفصل           05:54 PM, 08th Dec                   Afnan                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           05:55 PM, 08th Dec                     ايمان                             05:55 PM, 08th Dec                     ايمان                             05:55 PM, 08th Dec                     ايمان                             05:56 PM, 08th Dec                   Afnan                   تم استرجاع قيمة الشنطة الناقصه لحسابكم           05:57 PM, 08th Dec                     ايمان                    طيب كيف يعني           05:58 PM, 08th Dec                     ايمان                    مو متوفرة القطعة او كيف           05:58 PM, 08th Dec                   Afnan                   نعم نعتذر منك وتم ارجاع القيمة لحسابكم           05:58 PM, 08th Dec                     ايمان                    طيب مازالت موجودة بالموقع           05:58 PM, 08th Dec                     ايمان                    بإمكاني اطلبها او كيف ؟؟           05:59 PM, 08th Dec                   Afnan                   سوف يتم تحديثها بالموقع  بعض المنتجات تكون انتهت من المخزون           05:59 PM, 08th Dec                   Afnan                   ويعمل فريقنا على تحديث الموقع           05:59 PM, 08th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:00 PM, 08th Dec                   Afnan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:02 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5435427