Subject: Ticket Assigned - Conversation with chrestina
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 18:10:09 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with chrestina chrestina                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  مرحبا Customer:  اريد أن أسأل هل يمكنني تغيير مقاس المنتج وليس ارجاعه ؟ Customer:  ؟ Customer:  هل يوجد أحد هنا ؟ Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Agent:  نعتذر لابلاغك بان خدمة الاستبدال غير متوفره بالوقت الحالي Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  ؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:02 PM, 07th Dec                     chrestina                    انا منتظرة من وقت           10:02 PM, 07th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            10:02 PM, 07th Dec                     chrestina                    هلا           10:03 PM, 07th Dec                     chrestina                    اريد أن أسأل هل يمكنني تغيير مقاس المنتج وليس ارجاعه ؟           10:03 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعتذر منك لايتوفر استبدال للمقاسات بالوقت الحالي, يمكنك عمل الارجاع فقط           10:03 PM, 07th Dec                     chrestina                             10:04 PM, 07th Dec                     chrestina                    بس اصبح هناك فرق سعر عن الشراء           10:04 PM, 07th Dec                     chrestina                    ؟           10:04 PM, 07th Dec                   Afnan                   عند عمل الارجاع يتم ارجاع المبلغ الذي تم دفعه فقط           10:04 PM, 07th Dec                     chrestina                    طيب طلبت ارجاعه ولم يحضر المندوب ليستلم القطعة           10:05 PM, 07th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:05 PM, 07th Dec                     chrestina                    6182973236           10:06 PM, 07th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:07 PM, 07th Dec                     chrestina                    اوكي           10:07 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:07 PM, 07th Dec                     chrestina                    واريد حساب تفصيلي لماذا تم ارجاع ١٠٢ فقط           10:07 PM, 07th Dec                   Afnan                   سنقوم بالتحقق وابلاغك باذن لله           10:08 PM, 07th Dec                   Afnan                   سنوافيك بالمستجدات عبر الايميل           10:08 PM, 07th Dec                   Afnan                   [email-masked]           10:08 PM, 07th Dec                     chrestina                    اوكي شكرا           10:09 PM, 07th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:09 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5430853