Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 17:41:29 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:34 PM, 07th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            09:34 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    لو سمحتي عندي طلب ورجعته قبل يوصلني اصلاً           09:35 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    لأنه صار تأخير في التسليم           09:35 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    بس لحد الآن مارجع المبلغ لحسابي           09:35 PM, 07th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:35 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    6184111534           09:37 PM, 07th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:37 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    تمام انا معك انتظرك           09:37 PM, 07th Dec                   Afnan                   هل تم رفض استلامك الطلب؟           09:38 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    لا           09:38 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    ماوصلني اصلاً           09:38 PM, 07th Dec                   Afnan                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           09:38 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    شركه التوصيل يقولون احنا رجعناه           09:39 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    وانتوا تقولون ماجانا           09:39 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    وانا ما استلمت الطلب ولا رجعت لي الفلوس           09:39 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    اشتكي لمين يعني           09:39 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعتذر لتجربتك هذه سنقوم بالتواصل مع الفريق المعني في شركة الشحن وعمل اللازم           09:40 PM, 07th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:41 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5430666