Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة مهدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 16:53:23 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة مهدي فاطمة مهدي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمة مهدي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0569895549 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  شكرا Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Customer:  مرحبا عزيزتي Customer:  عندي طلبية Agent:  مرحبا ياهلا وسهلا Customer:  ومااستلمتها لكن ابغى استرجعها Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  مابغى استلمها Customer:  6188350261 Customer:  منتجاتك تيشيرت بياقة عالية وأكمام طويل... +3منتج/منتجات من الطلب 6188350261 جاهزة للاستلام في سبلاش (سنتربوينت) سنتربوينت ، الراكة الجنوبية ، 34411 ، طريق الملك فيصل ، الكورنيش ، الخبر 34611. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  طيب Agent:  نعتذر منك لايمكنا الالغاء الان بمجرد انتهاء مدة الاستلام 14 يوم يتم الغاء الطلب تلقائيا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  وش صار Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:41 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    انتظر           08:43 PM, 07th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            08:44 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    عزيزتي كلمتك قبل شوي عشان مابي الطلب وابي استرجع           08:44 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    منتجاتك تيشيرت بياقة عالية وأكمام طويل... +3منتج/منتجات من الطلب 6188350261 جاهزة للاستلام في سبلاش (سنتربوينت) سنتربوينت ، الراكة الجنوبية ، 34411 ، طريق الملك فيصل ، الكورنيش ، الخبر 34611. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة           08:44 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    هذي الطلبيه           08:44 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعتذر منك لايمكنا الالغاء الان بمجرد انتهاء مدة الاستلام 14 يوم يتم الغاء الطلب تلقائيا           08:45 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    ؟           08:46 PM, 07th Dec                   Afnan                   هل يصلكم كلامنا عزيزي العميل؟           08:46 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    انتظر منك رد عزيزتي           08:47 PM, 07th Dec                   Afnan                   عزيزتي لايمكن الغاء الطلب بمجرد انتهاء المدة 14 يوم وعدم استلام الطلب           08:47 PM, 07th Dec                   Afnan                   يتم الالغاء تلقائيا           08:48 PM, 07th Dec                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           08:49 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    ؟؟؟           08:49 PM, 07th Dec                   Afnan                   -يتم الالغاء تلقائيا  عزيزتي لايمكن الغاء الطلب بمجرد انتهاء المدة 14 يوم وعدم استلام الطلب           08:49 PM, 07th Dec                   Afnan                   هل يصلك الرد من قبلنا عزيزي العميل؟           08:50 PM, 07th Dec                     فاطمة مهدي                    اي مدة           08:50 PM, 07th Dec                   Afnan                   بمجرد انتهاء 14 يوم من عدم استلام الطلب يتم الالغاء تلقائيا           08:51 PM, 07th Dec                   Afnan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:53 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5430353