Subject: Ticket Assigned - Conversation with amira
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 16:33:04 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amira amira                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  amira Bot:  Hi amira, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6188930325. Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Continue Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6188930325 Bot:    Thanks, your order is Collected     We checked and your order was collected on 2022-12-07     Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  0590699221            08:25 PM, 07th Dec                     amira                    لو سمحت طلبت اوردر ووصلني فيه اغراض غير اللي طلبتها تماما ح           08:26 PM, 07th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            08:26 PM, 07th Dec                     amira                    لو سمحت بخصوص الاوردر رقم 6188930325.           08:26 PM, 07th Dec                     amira                    وصلني فيه ٣ اغراض غير مطابقه تماما منتج مختلف عن المطلوب           08:26 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعتذر لتجربتكم هذه هل تودين عمل الارجاع ؟ لجميع القطع؟           08:27 PM, 07th Dec                     amira                    انا طالباه مفرش مشغول كله خرز وصلني مفرش بلاستيكي           08:27 PM, 07th Dec                     amira                    اريد ارجاع للمنتج المختلف وانا طالبه منه ٣ قطع           08:27 PM, 07th Dec                     amira                    واريد اللي كنت طالبته لانكم كده ضيعتوا عليا العرض           08:28 PM, 07th Dec                   Afnan                   نرجو تزودينا بصورة المنتج المراد ارجاعه           08:28 PM, 07th Dec                     amira                             08:28 PM, 07th Dec                     amira                    هذا النتج اللي انا طلبته           08:28 PM, 07th Dec                     amira                             08:29 PM, 07th Dec                     amira                    هذا اللي وصلني           08:29 PM, 07th Dec                   Afnan                   تم عمل طلب الارجاع بنجاح سيتم التواصل معك من 3 الى 5 ايام عمل لاستلام المنتجات           08:29 PM, 07th Dec                     amira                    طيب وبالنسبه للمنتج اللي كنت طالباه؟           08:29 PM, 07th Dec                     amira                    ارجو استبداله به لانه كان نازل في العرض وكده راح عليا العرض           08:30 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعتذر منك بشدة لايتوفر الاستبدال عبر الاون لاين بالوقت الحالي           08:30 PM, 07th Dec                     amira                    كان سعره نازل من ٢٥ ل ١٠ وانا مش حابه اطلب مره تانيه ومصاريف شحن وخلافه           08:30 PM, 07th Dec                     amira                    طيب والاستلام بيكون من البيت ؟           08:31 PM, 07th Dec                   Afnan                   نعم بيتواصل معك فريق الشحن           08:31 PM, 07th Dec                   Afnan                   من 3 الى 5 ايام عمل           08:31 PM, 07th Dec                     amira                    تمام           08:31 PM, 07th Dec                     amira                    والمبلغ           08:32 PM, 07th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:32 PM, 07th Dec                   Afnan                   بمجرد انتهاء اجراءات الارجاع يتم اعادة لحسابكم تلقائيا           08:32 PM, 07th Dec                     amira                    شكرا           08:32 PM, 07th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:32 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5430219