Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى الشريف/ late return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 May 2022 05:36:01 +0000

Hi Aljoori Alghamdi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى الشريف/ late return منى الشريف 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى الشريف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة. 
 
 طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked] 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555667239  
          06:58 AM, 09th May      

            
 saud                   مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            06:59 AM, 09th May 

            
 saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:59 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   6139936440           06:59 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   اود اعادة المبلغ           07:00 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   تم تسليم البضاعة وتاخر في اعادة المبلغ           07:00 AM, 09th May      

            
 saud                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           07:01 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   6140785861           07:01 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   6141441885           07:02 AM, 09th May      

            
 saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:03 AM, 09th May 

            
 saud                   6141441885 هذا  نفس الطلب اللي قبله           07:03 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   في مشكلة           07:03 AM, 09th May      

            
 saud                   الطلب هذا           07:03 AM, 09th May 

            
 saud                   6140785861 تواصل معك المندوب           07:03 AM, 09th May 

            
 saud                   مافي مشكلة المدة لا زالت قائمة           07:04 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   مثلا يكون عندي عدة طلبات ترجيع وياخذ فقط طلب واحد  ويترك الباقي لمندوب اخر. لم يحضر للان           07:04 AM, 09th May      

            
 saud                   6140785861 تواصل معك المندوب ؟           07:04 AM, 09th May 

            
 saud                   ما تواصل معك لللإرجاع ؟           07:05 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   جا مرتين لكن عندي اربع طلبات ارجاع           07:05 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   ولم استرد غير حق طلب واحد           07:05 AM, 09th May      

            
 saud                   كل طلب لازم يرجع بلحاله لكي لا يصير خطأ في الإرجاع           07:06 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   تمام           07:06 AM, 09th May      

            
 saud                   كلها  استلمها المندوب الى الطلب 6140785861           07:06 AM, 09th May 

            
 saud                   صحيح؟           07:06 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   نعم           07:08 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   باقي هو           07:08 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   6140785861           07:08 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   انتو تبعكم لاند مارك           07:09 AM, 09th May      

            
 saud                   شريك الإسترجاع شيا لطلبك           07:10 AM, 09th May 

            
 saud                   هل تواصل  معك من قبل           07:10 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   تبع هذا الرقم لا           07:10 AM, 09th May      

              
 منى الشريف 
                   6140785861محد تواصل معي جو اثنين يختارو من المسترجع ويرجعو الباقي           07:11 AM, 09th May      

            
 saud                   ايه نعم           07:11 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   لاند مارك تبعكم           07:11 AM, 09th May      

            
 saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:11 AM, 09th May 

            
 saud                   الفريق بيتواصل معك على الإيميل بعد ما يتحقق من مشكلة التأخير في الإرجاع           07:12 AM, 09th May 

              
 منى الشريف 
                   لانه تواصل معي وقلت له معي استرجاع ستي ماكس قال لا انا لاند مارك           07:12 AM, 09th May      

            
 saud                   مو مشكلة حاليا           07:13 AM, 09th May 

            
 saud                   الفريق بيطلع على الطلب و بيتواصل معك على الإيميل           07:14 AM, 09th May 

            
 saud                   هل لديك اي استفسار اخر           07:16 AM, 09th May 

            
 saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:17 AM, 09th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4331250