Subject: Ticket Assigned - Conversation with amal
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 05:34:29 +0000

Hi Aljoori Alghamdi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amal amal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553504274            05:29 PM, 27th May                   Khalid                   مرحبا أمل ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           05:31 PM, 27th May                     amal                    حبيت استفسر عن مبلغ الاسترجاع لم يصلني بعد من رمضان           05:31 PM, 27th May                     amal                    طريقة الدفع كانت apple pay           05:31 PM, 27th May                     amal                             05:32 PM, 27th May                     amal                             05:32 PM, 27th May                     amal                    تفضلوا جميع التفاصيل           05:32 PM, 27th May                   Khalid                   هل تم تسليم الطلب مع طلبات أخرى؟           05:33 PM, 27th May                     amal                    كل الطلبات في نفس الطلب تم استلامها وتم استراجعها ايضا  ولاتوجد طلبات اخرى           05:34 PM, 27th May                   Khalid                   الرجاء تأكيد عدد المنتجات اللتي تم إرجاعها           05:35 PM, 27th May                     amal                             05:36 PM, 27th May                   Khalid                   كم عدد المنتجات؟           05:37 PM, 27th May                     amal                    4           05:37 PM, 27th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:37 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:37 PM, 27th May                     amal                    شكرا واتمنى حل المشكلة سريعا           05:38 PM, 27th May                   Khalid                   سيتم حلها في اقرب وقت إن شاء الله           05:38 PM, 27th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:39 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4409251