Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jul 2022 12:59:18 +0000

Hi Maya Shamma,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">شكراً جزيلاً<div>علي الاهتمام وقد تم حل المشكلة بالاتصال بخدمة العملاء ومن ثم التوجه لفرع ماكس طريق الملك عبدالله بحي الملك فيصل وتم إستبدال المنتج بعد تعنت الكاشير <br><br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Max &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ السبت، ١٦ يوليو، ٢٠٢٢ ١:٢٠ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Returns<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4616772<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Maya Shamma : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد,<br><br>نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لسماع أنك لم تحصل على المساعدة بشكل صحيح من قبل موظف متجرنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا.<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد قمنا الآن بإعادة توجيه التعليقات إلى متجرنا وسيتأكدون بالتأكيد من عدم تكرار نفس الحالة.<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">نطلب منك مشاركة التفاصيل التالية معنا وسنطلب من فريق المتجر الاتصال بك لمساعدتك في حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن:<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">1. فاتورة طلبك<br>2. اسمك الكامل<br>3. رقم الاتصال<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق بأمان!<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>
<br>

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">4616772:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4616772