Subject: New Reply Received - Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jul 2022 14:44:59 +0000

Hi Maya Shamma,  The customer has responded to the ticket.  Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟   Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl">لم يتم التواصل معي بخصوص إسترجاع المنتج</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, July 13, 2022 5:09:21 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4608484</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4608484<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Maya Shamma : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا منى,</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">حاليًا ، يمكنك استبدال عناصر لايف ستايل في أي متجر سنتربوينت / لايف ستايل في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام / التسليم بشرط أن يكون العنصر متاحًا في المتجر .<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لا يمكن استبدال المنتجات الخاطئة التي تم توصيلها ، ومع ذلك ، يمكن إرجاع المنتجات واسترداد الأموا ل .<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال الخطوات التالية :<br>
يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم 800 - 1111027 لحجز موعد إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا .<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">- يمكنك الآن تسليم مرتجعات سنتربوينت ولايف ستايل في أي متجر من متاجرسنتربوينت ولايف ستايل. قم بلف العناصر الخاصة بك<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورة الطلب أو تقديم رقم الطلب لموظفي المتجر في حالة عدم وجود فاتورة.<br>
سيكونون سعداء لمساعدتك في الاستبدال أو العودة .<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">- يمكنك أيضًا تقديم طلب الإرجاع عبر الإنترنت لاسترداد الأموال. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى قائمة الطلبات.<br>
اضغط على 'رقم الطلب'. من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق بأمان !<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">اصدقائك,<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4608484