Subject: New Reply Received - استفسار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jul 2022 14:57:19 +0000

Hi Maya Shamma,  The customer has responded to the ticket.  استفسار  Ticket comment <div style="direction: rtl">شكراً لحرصكم واعتذر عن التأخير في الرد ولكن تم حق المشكله بكتابة الايميل بدون احرف كبيره شاكره لكم</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 5 Jul 2022, at 7:23 AM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4573391<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Maya Shamma : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا سلطانه,<br>
<br>
شكرا لك على التسوق معنا.<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك :</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">1. انقر على رابط 'نسيت كلمة المرور' الموجود في نافذة تسجيل الدخول .<br>
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل )بأحرف صغيرة ).<br>
3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1 - 5 دقائق حتى يتم استلامه .<br>
4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك .<br>
5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة :<br>
1. لقطة شاشة للمشكلة )إن أمكن )<br>
2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور)التطبيق أم المتصفح ).<br>
3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل<br>
4. بلد الوصول</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي مساعدة إضافية .</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا !</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">اصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4573391