Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Jun 2022 13:59:49 +0000

Hi Maya Shamma,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">مرحباً </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">اريد استبدال جميع العناصر وهي </div>
<div dir="auto"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;color:rgb(49,49,49);font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;word-spacing:1px;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;font-size:13px;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody><tr>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong style="font-size:0.875rem">ماكس </strong></span><br><strong style="font-size:0.8125rem">سراويل داخليّة متنوعة بخصر مطاطي - طقم من 5 قطع </strong><br><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">اللون: متعدد الألوان</span><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">المقاس: XL </span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;height:auto;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody style="height:auto"><tr><td style="border:0px;padding:0px;height:auto"><a href="https://www.maxfashion.com/ae/ar/p/164110440?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_shipped_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B22LBRFBCMDPRT106BLUEMEDI-B22LBRFBCMDPRT106-MXSS220_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=90&amp;sm=c" alt="" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:rgb(238,238,238);padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;font-size:13px;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong style="font-size:0.875rem">ماكس </strong></span><br><strong style="font-size:0.8125rem">سراويل داخلية سادة بخصر مطّاطي - طقم من 5 قطع </strong><br><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">اللون: متعدد الألوان</span><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">المقاس: XL </span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;height:auto;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody style="height:auto"><tr><td style="border:0px;padding:0px;height:auto"><a href="https://www.maxfashion.com/ae/ar/p/164068807?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_shipped_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B22LBRFBCMDPLN102GREENLIG-B22LBRFBCMDPLN102-MXSS220_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=90&amp;sm=c" alt="" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:rgb(238,238,238);padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;font-size:13px;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong style="font-size:0.875rem">ماكس </strong></span><br><strong style="font-size:0.8125rem">سراويل داخلية متنوعة بخصر مطاطي - طقم 5 قطع </strong><br><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">اللون: متعدد الألوان</span><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">المقاس: XL </span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;height:auto;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody style="height:auto"><tr><td style="border:0px;padding:0px;height:auto"><a href="https://www.maxfashion.com/ae/ar/p/164110456?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_shipped_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B22LBRFBCFBPRT109BLUEMEDI-B22LBRFBCFBPRT109-MXSS220_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=90&amp;sm=c" alt="" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:rgb(238,238,238);padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;font-size:13px;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong style="font-size:0.875rem">ماكس </strong></span><br><strong style="font-size:0.8125rem">سراويل داخلية متنوعة بخصر مطّاطي - طقم من 5 قطع </strong><br><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">اللون: متعدد الألوان</span><span style="line-height:22px;font-size:0.875rem;color:rgb(61,70,72);display:block;direction:rtl">المقاس: XL </span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" class="munged" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;height:auto;width:auto!important;table-layout:auto!important"><tbody style="height:auto"><tr><td style="border:0px;padding:0px;height:auto"><a href="https://www.maxfashion.com/ae/ar/p/164068815?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_shipped_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B22LBRFBCFBPLN103GREENLIG-B22LBRFBCFBPLN103-MXSS220_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=90&amp;sm=c" alt="" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
</tbody></table></div>
<div dir="auto">لا يوجد توضيح المقاسات بالارقام في الموقع وطلبت مقاس XL ظناً انه مقاس 16 بالارقام ولكنه غير صحيح وارجو منكم الموافقه على الاستبدال لانني لم اطلب عبوه واحده بل 4 عبوات ولن استطيع استعمالها بسبب المقاس الكبير جدا علماً بأنني لم استخدمهم ويوجدون في العبوات الاصليه وبالكيس ايضاً </div>
<div dir="auto">
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0ODAyMTg2NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.coy_NTxepqhiRleaccFUWId62yE3EJZ_A86ht8l-_tM" data-id="2043348021866" style="max-width: 100%"></div>يوجد رقم 16 في الاعلى ولكن فالخلف المقاس 18/20 </div>
<div dir="auto">
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0ODAyMTg2OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.IwdnoXeowsmc7AOQskUPlz4v3EPDDCdGYoaMxiGzcL4" data-id="2043348021868" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0ODAyMTg2NywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.pgOjucpSkbwuzkI5X-_rynvw4M1rD0ts8tuDjpLyLmc" data-id="2043348021867" style="max-width: 100%"></div>ومره اخرى اتمنى الموافقه على الاستبدال ولكم جزيل الشكر<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، 10 يونيو، 2022 في 5:08 م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا روضى,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">هذا بالتأكيد ليست التجربة التي نريدك أن تحصلين عليها عند التسوق معنا.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نطلب منك إطلاعنا على اسماء العناصر الصحيحة التي قمت بتقديم الطلب الخاص بها وصورة للعناصر غير الصحيحة التي تلقيتها,حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك !<br>ابق امنا!</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,<br>فريق الدعم.</div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4478303