Subject: Ticket Assigned - شكوى رسمية على تطبيق ماكس ويرجى الاخد بعين الاعتبار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 May 2022 09:42:43 +0000

Hi Ali Alsareti,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  شكوى رسمية على تطبيق ماكس ويرجى الاخد بعين الاعتبار السلام عليكم
اما بعد :
اتقدم بشكوى رسمية على التطبيق بسبب اولا : تغير سعر القطعة عند وضعها في
السلة اي بمعنى عند التصفح يكون سعرها منخفض وعند وضعها في السلة المشتريات
ترتفع سعرها لماذا!!!!!
ثانيا : عندما قمت بعملية الشراء ظهر لي انه يوجد خصم عند الدفع من Apple pay
وعندما تم الدفع لم يتم الخصم وانما تم الدفع المبلغ كامل لمااااذا ؟!!!!

ثالثا : عند الانتهاء من جميع العلميات … بعد ساعات او اقل استلمت رسالة من
حضرتكم وكان فيها كالاتي :  عذرًا، لقد قمنا بإلغاء   قطعة من تيشيرت بياقة
ضيّقة وأكمام قصير...  من طلبك رقم 9571388547 لأسباب خارجة عن إرادتنا. سيتم
إرجاع20.96 درهم خلال 5-7 أيام عمل. مع العلم سعرها عند الدفع كان 26.20 درهم
!!!!!!! اين 6.20 ؟؟ ويوجد لدي صور ( سكرين شوت )
ارجو من حضرتكم التواصل معي لفهم جميع المشاكل التي حدثت معي واريد ارجاع حقي
بشكل كامل

رابعا : عند وصول الطلب لاحظت انه يوجد موديل ل تيشرت غير موجوده وارسال تيشرت
لموديل اخر تم طلبه ايضا بمعنى انه يوجد ٢ قطعة من نفس موديل !!!!!!! يجب ان
يتم ارسال موديل اخر بلون زيتي ولكن تم ارسال موديل بلون اخضر فاتح عدد ٢
ارجو اتخاذ الاجراءات الازمة بشكل سريع وفوري
وشكرا

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4400520