Subject: New Reply Received - 7368825428
From: Mothercare-BAH <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 May 2022 09:37:35 +0000

Hi Ali Alsareti,  The customer has responded to the ticket.  7368825428  Ticket comment <div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">اهلا</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">الآن اغلقت اتصالي مع البنك والذين اخبروني الاتي،،</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">اني قمت بعمل dispute للمعاملة التي قمت بها للتأكد منها وهل وصلتكم او لا وكان ردكم على البنك ان العملية من جهتكم صحيحة وانها قد تمت،،</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"> فاذا كان لديكم اي شي يظهر ان العملية لم تتم الرجاء تزويدي به لنرى اين هي المشكلة،، </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 25 May 2022, at 10:20 AM, Mothercare-BAH &lt;[email-masked]&gt; wrote:
</div>
<div dir="ltr">
<blockquote>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4304056</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4304056<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ali Alsareti : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبًا ام حسنين ،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به<br>
<br>
يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  7368825428 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع
 المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.<br>
<br>
شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4304056