Subject: New Reply Received - My Account
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 May 2022 15:23:01 +0000

Hi Athar Mubark,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div>
<img style="max-width:100%" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0MDg1MTU1MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.6K9i95P-uApv9AG5O9-Om6bZd63Nc1odNEmfoD5RXts" data-id="2043340851551"><div><br></div>
<div><br></div>
<blockquote><div></div></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On ٢٠ مايو ٢٠٢٢, at ٨:٢١ ص, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,<br>
</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4374781<br>
</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.<br>
</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.<br>
</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.<br>
</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl"></div>
<div>عميلنا العزيز,<br>
</div>
<div><br></div>
<div>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4374781<br>
</div>
<div><br></div>
<div>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
</div>
<div><br></div>
<div>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
</div>
<div><br></div>
<div>نتطلع الى ردكم.<br>
</div>
<div></div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——<br>
</div>
<div dir="ltr">Athar Mubark :<br>
</div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">
<div>
<span dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">مرحبا فاطمه,</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">1. انقر على رابط 'نسيت كلمة المرور' الموجود في نافذة تسجيل الدخول.</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة).</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه.</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح).</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">4. بلد الوصول</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي مساعدة إضافية.</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!</span><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">اصدقائك ،</span><br>
</div>
<div>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">فريق الدعم</span><br>
</div>
</div></div></div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div><br></div>
</div></div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4374781