Subject: New Activity [#5439598] طلب مختلف رقم الطلب 6188114527
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Dec 2022 22:43:59 +0000

Hi Mohammed yahya,

LSM Automation Bot has responded to a ticket you are watching

Ticket 

https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5439598#5439598 

طلب مختلف رقم الطلب 6188114527 

Requester 

منال الشهري  [email-masked]

    Agent Response 

مرحبا عميلنا العزيز، 

 شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك، 

 نعتذر بشدة عن أي إزعاجات واجهتها، هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريدك أن تحصل عليها عندما تتسوق معنا. 

 نود إعلامك أننا قمنا بالفعل بتصعيد المشكلة التي أرسلتها لنا لفريقنا المعني والمختص لعدم تكرار مثل هذه الأخطاء مرة أخرى. 

 كما ايضا نرى ان هناك طلب إرجاع يخص المنتج الخاطئ، وسيتواصل معك شريك الشحن الخاص بنا خلال 3-5 ايام عمل لترتيب عملية استلام المنتج ، وبمجرد استلام المنتج منك ووصوله لمستودعنا فستتم معالجة عملية إرجاع المبلغ على نفس طريقة الدفع. 

 بمجرد اكتمال عملية معالجة استرداد المبلغ، ستتلقى بريدًا يفيد بذلك . 

 نأمل أن إجابتنا كانت مفيدة لك، نتمنى لك يومًا سعيدًا، إبقى بأمان !  

 تحياتنا , 

 Centrepoint فريق دعم العملاء.

https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5439598/subscriptions/unsubscribe

Stop watching this ticket