Subject: New Reply Received - Article Feedback - ما هو "رصيدي"؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Jul 2022 21:21:39 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Article Feedback - ما هو "رصيدي"؟  Ticket comment <div dir="auto">Dear customer support team</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">I appreciate your support and care about my question and my problem solved.</div>
<div dir="auto"> </div>
<div dir="auto">Thank you.</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, 30 Jul 2022 at 12:18 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4665779</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4665779<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا إسراء،</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنكم استخدام 'رصيدي' في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. <br><br>في حال كانت العملية الشرائية أقل من قيمة 'رصيدي' سيتم خصم قيمة العملية الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من 'رصيدي' سيتم خصم 'رصيدي' كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية أو اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الخطوة 2 - ابدأ التسوق</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع</div>
</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4665779