Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jul 2022 15:20:39 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">لايوجد رصيد في حساب الائتمان يرجى حل المشكله من عندكم</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ١٧ يوليو، ٢٠٢٢ ٥:١٨ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4606683</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4606683<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (6.8 ريالاً عمانياً) في رصيدي الخاص بك نظراً لاننا حاولنا إرجاع الرصيد الى حسابك ولكن لم نستطع ذلك بسبب خطأ لديكم في الحساب، نعتذر  منكم عن ذلك ولكن حالياً قد تم إيداع الرصيد لديكم في رصيدي الخاص بك في حسابك لدينا ولا نستطيع تغيير الإرجاع.<br><br>ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك</div>
<div dir="rtl">الخطوة 2 - ابدأ التسوق</div>
<div dir="rtl">الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة</div>
<div dir="rtl">الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج</div>
<div dir="rtl">الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043361278564'>Screenshot_20220718_191932_com.landmarkgroup.centrepointstores.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4606683