Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 15 Jul 2022 22:04:14 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">تم خصم من حسابي مبلغ 6.8ولم يتم الاسترجاع الي حساب الائتمان  من هذه العمليه لاني قمت بتغيير الرقم السري يرجى اعاده المبلغ في هذا الحساب </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ١٢ يوليو، ٢٠٢٢ ٩:١٩ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4606683<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="rtl">مرحباً أحمد،<br><br>أشكركم على الاتصال بنا.<br><br>نحن نرى أنك كنت تتوقع تسليم طلبك. لسوء الحظ ، تم إلغاء الطلب نظرًا لأن العنصر غير متوفر حاليًا في المخزون.<br><br>نحاول دائمًا الاحتفاظ بمخزون دقيق على موقعنا ، ولكن في هذه الحالة لأسباب غير متوقعة ، فإن العنصر الذي طلبته غير متوفر لدينا ليتم شحنه حاليًا في المخزون.<br><br>نحن آسفون ، ولكن هذا ليس نموذجيًا للتجربة التي نقدمها ، ونحن نتفهم الإزعاج الذي تسبب فيه ذلك.<br><br>سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت وقدره (6.8 ريال) إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 - 14 يوم عمل بناءً على وقت معالجة البنك الذي تتعامل معه.<br><br>قد يظل العنصر متاحًا في متجر محلي قريب منك ، ولكن لا يمكننا التحقق من توفر المتجر المحلي.<br><br>نشكرك على اختيارك التسوق معنا ونعتذر عن الإزعاج الذي سببته لك هذه المشكلة.<br> <br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم.</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043360714670'>Screenshot_20220716_020121_com.google.android.apps.messaging.jpg</a><br />2. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043360714671'>Screenshot_20220716_020332_com.landmarkgroup.centrepointstores.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4606683