Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jul 2022 02:30:05 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">اهلا وسهلا عذرا كنت مشغوله .. لاتوجد لدي الفاتوره ولكن هل استطيع اخذ الملابس الى اقرب متجر وتبديلها واريهم الفاتورة عن طريق الهاتف </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٣‏/٠٧‏/٢٠٢٢ الساعة ٤:١٨ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4607126<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبًا عبير،<br><br>شكرا للتسوق معنا.<br> <br>نأسف حقًا لسماع أنك ترغب في استبدال العناصر بسبب مشكلة في الحجم ، ومع ذلك ، ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في هذا الوقت. <br><br>يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:<br> <br>· يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء للعودة و إخطارك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br>· يمكنك أيضًا تحقيق الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على 'رقم الطلب'. من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.<br>· يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (سنتربوينت) في جميع أنحاء الكويت.<br> <br>هذا ما عليك القيام به.<br> <br>· قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر (سنتربوينت) في الكويت.<br>· تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. يرجى الحفاظ على هذا آمن.<br>· استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب My Credit الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.<br> <br>لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.<br><br>يرجى ملاحظة أن جميع العناصر الإلكترونية غير قابلة للإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br> <br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br> <br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم.</div></div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4607126