Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jul 2022 23:41:03 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">لقد تم إرسال رسالتين فقط ، إحداهما اعتذار والاخرى تم الرد عليها مباشرتا .. اخي الكريم هذه ليست المرة الاولى التي نتعامل فيها معكم عن طريق التطبيق .. ولكنها المرة الاولى التي اتلقى فيها هذا التعقيد .. <div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لم يكن خطأي ان التطبيق لا يتيح لي الضغط على المنتج المراد إرجاعه .. وكل ما طلبتُه في الرسالة السابقة هو إرجاع مبلغ المنتج المسترجع .. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لم يتم حل المشكلة ولازالت مشكلتي معلقة .. وهذه هي المرة الاولى التي أمر فيها بهذه التعقيدات ، عادتا انتهي من الطلب خلال يومين فقط ، ويتم ارجاع المبلغ في الوقت ذاته واتمكن من اجراء عمليات اخرى ايضا ! .. يرجى إعادة فتح القضية .. شكرا</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٤ يوليو ٢٠٢٢, ٢:١٩ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4568534<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً علي,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.</div>
<div dir="rtl">
<br>نأسف حقاً إذا استغرق الأمر وقتاً أطول من المعتاد للرد عليك.<br><br>ملاحظاتكم مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة الخدمة لدينا وشكرا لكم لتزويدنا بإفادتكم.<br><br>من الجيد أن نعرف أننا نسعدك - وهذا يجعل كل الجهود التي نقوم بها محط التقدير.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لقد تحققنا ونود أن نعلمكم أن نعتذر من حضرتكم بشدة بسبب الخطوات المعقدة من قبل التطبيق لدينا و نعدكم أننا سوف نقوم برفع ملاحظاتكم الى الفريق المعني لكي يقوم بتحسين التطبيق وتطويره لكي يتناسب مع الاستخدام السهل والبسيط فنحن هنا لبناء أفضل تجربة تسوق لك عبر الإنترنت ، ونحن نشجع دائمًا على سماع ردود فعل إيجابية.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نكرر اعتذارنا و نشكركم على تفهمكم و سعة صدركم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4568534